Divas em apuros no trabalho…

Diva que é Diva trabalha em Comunicação, Marketing ou Publicidade e tem cargo em inglês: Account Executive, Strategic Planner, Brand Management, por aí.

NUNCA e JAMAIS aceitem um cargo em português, por favor. Pelo menos, zelem pela vossa assinatura de email. Na maior parte das vezes é a única coisa que temos. Amén.

Por outro lado, esta área ensina-nos a respeitar o cliente, a lamber-lhe o cú e a sermos umas Yes Divas. (dizemos que sim a tudo mesmo sem perceber nada)

Gostaria que não se deixassem ficar. As verdadeiras Divas estão acima dos clientes. Há que saber evidenciar a nossa importância, até mesmo nas reuniões mais determinantes.

Hoje, deixo-vos algumas regras fundamentais para uma boa prestação numa reunião estratégica com o Cliente:

  • Diva, se chegares atrasada, não te esqueças de aparecer na reunião a falar ao telefone. ISTO É FUNDAMENTAL. Dá um ar de azáfama, sei lá! E se vens da Margem Sul, por favor não dês a desculpa da ponte. Ninguém precisa saber as tuas origens.
  • Diva, se te esqueceste do iPad e só tens uma caneta da Trifene 200, por favor pede emprestada. Se precisas perceber porquê, então não te quero como leitora do Divas em Apuros. Adeus.
  • Diva, se o cliente te apresenta uma brochura e tu não percebes um boi do que ele quer, pega nela, faz uma rosa de papel e oferece-lhe. Diz-lhe que os gestos mais simples são os que mais vendem e sorri, sorri muito. Funciona, acredita.
  • Diva, se por acaso te apercebes que a reunião vai ser em inglês e não estás preparada, aciona o plano “Quebra de tensão”. É DEPLORÁVEL ver uma diva a misturar espanhol com alentejano e tudo com pronúncia british. Aborta a reunião na hora e cai para o lado. Sei que tens jeito para isto, acredita em ti.
Love.
D.
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